FAQ

Участником программы может стать любой пользователь сайта, совершивший покупку. Первая грань «Бриллианта» присуждается при общей сумме всех покупок — 20 000 руб. Это могут быть любые, как цифровые (курсы, вебинары, видеоуроки, электронные книги, обновления, консультации и т.п.), так и физические (товары магазина Fedorova Shop) товары. Период накопления составляет 365 дней, т.е. если все покупки в течении года составят в сумме 20000 руб, то «Грань» ваша!

Максимальная скидка по программе лояльности Центра Фёдоровой Екатерины составляет 20%. Ниже приведена таблица «Граней Бриллианта», и, соответственно, скидка в % от стоимости следующей покупки на сайте.

• Грань 1: При сумме покупок от 20 000 рублей — 5%
• Грань 2: При сумме покупок от 50 000 рублей — 6%
• Грань 3: При сумме покупок от 100 000 рублей — 7%
• Грань 4: При сумме покупок от 350 000 рублей — 10%
• Грань 5: При сумме покупок от 700 000 рублей — 15%
• Грань 6: При сумме покупок от 1 млн рублей — 20%

Величина вашей скидки появится при добавлении продукта в корзину и/или при оформлении заказа, как показано на скринах ниже:

А текущий статус скидки всегда отображен в вашем личном кабинете: «Мой аккаунт«, как показано на скрине ниже:

Также, ваш статус скидки в программе лояльности Центра Фёдоровой Екатерины «Грани Бриллианта» вы можете увидеть на странице программы: ГРАНИ БРИЛЛИАНТА

Каждый месяц Екатерина проводит специальные акции для держателей «Граней», все скидки применяются в эти дни. Внимательно следите за анонсами на странице расписания вебинаров: РАСПИСАНИЕ ВЕБИНАРОВ ЦФЕ, и в Телеграмм, на канале ДАВАЙТЕ ЧАЩЕ С ЕКАТЕРИНОЙ ФЁДОРОВОЙ.

Нет. Накопительная скидка «Граней» копится на всем протяжении покупок в Центре Фёдоровой Екатерины, следовательно любой покупатель является участником программы лояльности. Однако применяется скидка только в период действия акции «Грани Бриллианта».

Если вы уже являетесь активным участником «Граней» (например, совершали покупки ранее), но в период акции у вас нет скидки, напишите нашим менеджерам, они обязательно вам помогут. Все наши контакты можно увидеть здесь: КОНТАКТЫ

Если вы сделали покупку на сайте Центра Фёдоровой Екатерины, то система вас регистрирует автоматически. По умолчанию ваш логин — это электронная почта, которую вы указали при оформлении заказа. Проверьте, пожалуйста, папку «Входящие» и папку «Спам», если во входящих не увидите письма от Центра Фёдоровой Екатерины.

Внимание! Если письмо попало в папку «Спам», обязательно нажмите «Не спам», чтобы в будущем не искать информацию о заказах.

Вход в аккаунт осуществляется на странице сайта «Мой аккаунт»: https://fedorovaek.com/my-account/

Для входа необходимо ввести ваш логин (email, указанный вами при оформлении заказа или при регистрации) и пароль. Пароль вы задаёте сами при первом входе в систему.

Также, вы можете восстановить пароль, кликнув на строку «Забыли свой пароль?», как показано ниже:

Личный кабинет состоит из следующих пунктов:

• Панель управления — начальная вкладка меню с основной информацией, страница входа: https://fedorovaek.com/my-account/
• Заказы — все купленные вами продукты, как цифровые (курсы, видеоуроки, вебинары, и т.п.), так и физические (книги, игры, товары магазина): https://fedorovaek.com/my-account/orders/
• Загрузки — цифровые товары, доступные для скачивания и просмотра (записи вебинаров, видеоуроки): https://fedorovaek.com/my-account/downloads/
• Адреса — ваши адреса для доставки физических товаров: https://fedorovaek.com/my-account/edit-address/
• Анкета — страница основной информации о вас и смена пароля: https://fedorovaek.com/my-account/edit-account/
• Выйти — ссылка на выход из личного кабинета.

В отдельную страницу выведен ваш статус скидки в программе лояльности Центра Фёдоровой Екатерины «Грани Бриллианта» (см. раздел выше). Его вы можете увидеть на странице программы: ГРАНИ БРИЛЛИАНТА

Если вы уже проверили ваш почтовый ящик, и удостоверились, что входите в личный кабинет под указанным вами логином (ваш адрес электронной почты), то можете попробовать следующие действия:

1. Перезагрузите страницу входа в аккаунт;
2. Очистите кэш браузера;
3. Отключите VPN;
4. Сделайте паузу на 30 минут и попробуйте еще раз;
5. Попробуйте открыть ссылку в другом браузере;
6. Если ничего не помогает, напишите нашим менеджерам. Все наши контакты можно увидеть здесь: КОНТАКТЫ

В период действия акция или промокампаний в социальных сетях, в чатботах, закрытых и открытых сообществах Центра Федоровой Екатерины, а также у партнеров, публикуются купоны (промокоды) на скидку. Данные промокоды могут применяться к отдельным товарам и/или продуктам Центра, так и ко всему ассортименту физических, цифровых и виртуальных товаров.

Выглядеть промокод может так: 2025, LETO24, ANGEL, и т.п…

Для того, чтобы применить купон, его надо скопировать или ввести вручную:

1. Либо в корзине (https://fedorovaek.com/cart/), после того как вы добавили в корзину товар, в специальное поле «Код купона». См. скрин 1 «Корзина».
2. Либо при оформлении заказа на соответствующей странице (https://fedorovaek.com/checkout/) в поле «Ввести код купона». См. скрин 2 «Оформление».

После того, как вы ввели код купона, не забудьте тапнуть кнопку «Применить купон»

Чтобы всегда быть в курсе актуальных акций, рекомендуем подписаться на канал Екатерины Федоровой в Телеграмм «Давайте чаще с Екатериной Федоровой«. Ссылка на канал: https://t.me/fedorovaekaterinaV

Если вы уже находитесь на нужной странице медиабиблиотеки, но видео не запускается, попробуйте сделать следующие действия:

1. Перезагрузите страницу входа в аккаунт;
2. Очистите кэш браузера;
3. Отключите VPN;
4. Сделайте паузу на 30 минут и попробуйте еще раз;
5. Если ничего не помогает, напишите нашим менеджерам. Все наши контакты можно увидеть здесь: КОНТАКТЫ